- 除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，您在Panasonic線上購物商城所購買的商品，均享有到貨次日起7天鑑賞期隨時解約退貨之權益。(到貨日的計算以物流簽收單為憑，含例假日)【請注意，鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤】
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- 請注意，您所申請的退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。基於民法第259條第6款回復原狀規定，若退貨時包裝及附屬品不完整已超出消費者檢查商品之必要限度（例如將包裝盒、說明書等逕行丟棄），本公司仍得酌收必要之回復原狀（整新）費用。
- 本公司接獲您的退貨申請後，將檢視您的退貨需求，確認內容無誤將委託合作之宅配公司與您聯繫，並前往取回退貨商品。待本公司收到您的退貨商品，將進行驗收，確認退貨商品無誤後，退貨款項將退至您的原信用卡帳戶中。* 退款日程依各銀行結帳日而有所不同
- 根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則，下列情形不享有鑑賞期服務： 已拆封之個人衛生用品(如牙刷替換刷頭、沖牙機噴嘴、刮鬍刀刀片、空氣清淨機濾網、除濕機濾網、吸塵器紙袋等)，一經拆封後即無法辦理退貨，如您擬辦理退貨，請勿拆封使用
- 若您退貨需求的提出已超過商品7天鑑賞期的退貨時效，恕無法為您辦理退換貨。
- 另冷氣機、電視、冰箱、洗衣機、乾衣機…等已安裝之商品，若您主張退貨，本公司得酌收商品回復原狀之整新費用；無法回復原狀時，得收取相當於商品所減損價值之金額。
