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商品常見問答集
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商品問題解答
安裝接線
  1. 問題
    1.
    1.檢查是否同時插有S影像端子線或色差輸入線
    2.如不是請聯絡客服人員
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簡易故障排除
  1. 問題
    2.
    1.檢查是否電源插頭鬆脫
    2.是否使用遙控器及本機面板皆不能開機
    3.檢查電視機的電源線及延長線是否絞斷
    4.如皆不是請聯絡客服人員
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  2. 問題
    3.
    1.檢查是否只是該頻道無影像
    2.檢查是否只是放影源(錄影機、VCD、 DVD、攝影機…..) 的問題
    3.確認是否別台電視也無影像
    4.如皆不是請聯絡客服人員
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  3. 問題
    4.
    1.檢查設定項目是不是誤選擇到了電視天線(ANT)
    2.請選在"有線電視"( CABLE)時,再做一次自動頻道設定
    3.如皆不是請聯絡客服人員
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  4. 問題
    5.
    1.檢查是否拔去插頭後還有此聲音
    2.如不是請聯絡客服人員
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  5. 問題
    6.
    1.是否其他頻道皆正常
    2.如不是請聯絡客服人員
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  6. 問題
    7.
    1.檢查是否電視旁邊放有磁性物體(如大型喇叭)
    2.是否剛才曾經在使用中移動了電視的方向或位置
    3.檢查是否是錄影機放影時才有
    4.如皆不是請聯絡客服人員
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  7. 問題
    8.
    1.檢查是否只是該頻道無聲音
    2.檢查是否誤切換到了"靜音"功能
    3.聲音輸出是否誤切在"無"
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  8. 問題
    9.
    1.記憶卡是否符合規格(16MB~1GB)
    2.是否同時插入兩張卡片
    3.記憶卡內確認有符合讀取的檔案格式
    4.卡片是否照規定使用,且依卡片所附之說明書操作
    5.記憶卡存放檔案前須經格式化(使用PC或數位相機等)
    6.確認記憶卡可否於其他機器中播放
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  9. 問題
    10.
    1.檢查是否調整設定內的"彩色"項目被誤調到最小
    2.是否其他頻道也是沒彩色
    3.檢查是不是每頻道的畫面都不清楚
    4.如皆不是請聯絡客服人員
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  10. 問題
    11.
    1.是否其他頻道皆正常
    2.如不是請聯絡客服人員
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  11. 問題
    12.
    1.檢查該節目是否顯示為立體或雙語之廣播­
    2.檢查立體/雙語切換是否適當
    3.如皆不是請聯絡客服人員
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