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常見問題
沒有收到「買就送」或「加碼送」的贈品，請問需要另外申請嗎？
【買就送】及【加碼送】贈品為隨貨附贈，但部分通路會待商品鑑賞期結束後才會配送贈品，詳情請洽原購買經銷商。
如何進行線上活動登錄？
- 進入【線上活動登錄系統】
- 請點選商品後，再選擇活動，點擊「立即登錄」
- 輸入保證書編號及驗證碼、姓名、聯絡方式、購買通路、寄送資訊及購買發票，即可完成線上登錄
如何知道我的登錄資料有無申請成功？
您可以至「線上活動登錄系統」中的「進度查詢」，查詢登錄資料審核狀態。
為什麼我的審核資格不符？
若對於審核結果有任何疑慮，請來信至顧客商談電子信箱voc.care@tw.panasonic.com，信件內容須提供您當時申請時填寫的「保證書編號及驗證碼、姓名、聯絡電話」，將由專人為您服務。登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於最後送件截止日前進入系統完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。
想了解節能回饋金匯入帳戶的時間？
申請資料審核確認後，將於登錄完成後20個工作天內 (不含例假日)，將節能回饋金匯至指定帳戶。
想了解登錄送贈品寄達時間？
將於登錄完成後30個工作天內 (不含例假日)，將贈品寄送至填寫地址。如因贈品兌換踴躍，需追加生產致延後配送，主辦單位有權保留延後寄送贈品之權利，造成不便還請見諒。
贈品能不能更換成其他品項？贈品會不會送完？
贈品不可要求更換，或折抵現金。贈品數量有限，如遇贈品不足時，本公司有權以等值或其它贈品替代。
我收到的活動贈品有含保固及維修服務嗎？
- Panasonic商品類之贈品
如您的贈品為Panasonic商品，享公司保固，詳細之保證內容及注意事項，請以商品所附之「商品保證書」為準。如有維修服務，請洽詢Panasonic顧客商談服務專線0800-098-800(市話)、02-412-8222(手機)；或自行將商品送至服務站維修。 - 非Panasonic商品類之贈品，無保固服務。
如有相關商品資訊問題，請電洽顧客服務中心 0800-098-800
Panasonic® 係由Panasonic Holdings Corporation授權使用
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